Pengguna Boleh Beri Cadangan Pembaikan Servis Pengangkutan Awam Melalui Aplikasi

Pengguna pengangkutan awam yang terpilih kini boleh menyalurkan cadangan pembaikan perkhidmatan bas dan kereta api negara kepada Prasarana Malaysia Berhad (Prasarana) melalui program Mystery Shopper Audit Kesediaan dan Siap Siaga Stesen (AKSES).

Menteri Pengangkutan, Datuk Seri Dr. Wee Ka Siong berkata, “Tujuan utama inisiatif ini adalah untuk mendapatkan pandangan yang telus daripada para penumpang sepanjang menggunakan perkhidmatan Rapid KL.”

Beliau turut mendedahkan hasil audit AKSES pertama yang telah dijalankan pada bulan Ogos yang mana didapati bahawa 74% daripada stesen berada dalam keadaan baik dengan penilaian purata prestasi stesen 2.82 daripada markah penuh 3.00.

Tiada sebarang kriteria ditetapkan untuk mendaftarkan diri bagi menjadi sukarelawan Mystery Shopper, namun pemilihan akan dibuat secara rawak. Pendaftaran boleh dibuat melalui aplikasi PULSE.

Program audit yang dilancarkan kali ini membabitkan 147 buah stesen kereta api dan dua hab bas di seluruh negara.

Sumber: Bernama, Wee Ka Siong

Baca: Penumpang Kereta Api Jakarta 'Diserang' Zombi! Rupanya Ini Satu Strategi...