Sekarang Ada Pilihan Tuntut Tambang Penuh Jika Penerbangan Tertunda Lebih 5 Jam

Ada berita baik untuk anda!

Ini kerana bermula 2 September ini, penumpang diberikan pilihan untuk menuntut balik bayaran tambang penuh jika pesawat mereka tertunda lebih daripada lima jam.

Perkara itu diumumkan Menteri Pengangkutan, Anthony Loke.

Menurutnya, ia adalah antara pembaharuan Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia 2016 (MACPC) yang akan diwarta dan berkuat kuasa Isnin lalu.

Bagaimanapun, ia adalah pilihan tambahan dengan pengguna perlu memilih sama ada mahu bayaran balik atau menikmati kemudahan penginapan hotel dan pengangkutan jika pesawat mereka tertunda selama lima jam atau lebih.

"Bayaran balik dalam cara pembayaran asal ini bergantung kepada jenis transaksi dibuat pengguna ketika pembelian tiket penerbangan, sama ada secara tunai, kad kredit, baucer perjalanan atau 'credit shell' dengan proses akan dibuat dalam tempoh 30 hari," katanya.

Malah, semakan MACPC kali ketiga itu turut menetapkan syarikat penerbangan dikehendaki terlebih dahulu menawarkan bayaran balik dalam mod bayaran asal bagi gangguan penerbangan berpunca dari keadaan luar biasa.

Beliau berkata, syarikat penerbangan juga boleh menawarkan mod bayaran balik alternatif seperti baucar perjalanan atau 'credit shell', namun pengguna mempunyai hak untuk memilih mod bayaran balik yang dikehendaki, jika keadaan demikian berlaku.

Sehubungan itu, penambahbaikan MACPC turut mewajibkan mana-mana penerbangan dibatalkan untuk dikeluarkan daripada semua sistem tempahan, termasuk di platform ejen pelancongan secara dalam luar talian bagi melindungi pengguna supaya tidak membeli tiket penerbangan berkenaan.