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- 观点:客户购买电动车的关键人物—销售人员!
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电动车车主不了解其车辆容量引起不满的屏幕截图。 (来源:Whatsapp)
拥有电动汽车(EV)的客户意味着这个人已经准备好接受改变,愿意成为早期拥有者的一员,也就是说,他/她愿意学习所有有关电动汽车的知识,并成为向其他人传递有关日常使用EV的信息的信使。
然而,这整个旅程始于一个人,那就是成功促使车主选择特定 EV 品牌和型号的关键人物。。。销售人员。
我最近看到的是,大多数销售人员没有向买家传达有关 EV 的基本知识(比如在这种情况下,EV 的 OBC 的限制)。他们似乎只依赖试驾,强调燃油节省优势,强调拯救世界,仅仅重复印刷在手册上的所有重要细节。
并不是所有的买家都是科技通/电脑高手,有些客户需要详细的解释,以使这个旅程变得愉快。因此,请扮演您的角色,确保这确实是一个愉快的旅程!
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对于所有销售人员和品牌分销商,请仔细阅读和了解您的产品和本地 EV 基础设施的发展情况。随着他们开始与您一起旅行,请向您的潜在买家传递这些知识。
与销售传统的内燃机汽车相比,销售电动汽车是完全不同的东西。事实上,类似之处就止步于运送人员。
标签:
EV Ownership
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作者
Chee Wei
Lover of all things fast, but always happy to take the slow lane when it comes to storytelling.