PERODUA Dah Jawab! Tapi Pemilik Bezza Masih BENGANG!

CariCarz.com ada menyiarkan mengenai ketidakpuasan hati seorang wanita gara-gara Perodua Bezza yang baru dibelinya sudah rosak dalam tempoh tidak sampai lapan jam.

Susulan itu, Perodua tampil membuat penjelasan berhubung isu yang tular sejak semalam di media sosial.

Menurut Perodua, merujuk kepada aduan yang diterima daripada pelanggan itu, PERODUA sudah berkomunikasi dengan pelanggannya itu sejak Oktober tahun lalu.

"Sejak itu, kami telah mengambil beberapa langkah untuk menyelesaikan isu terbabit termasuklah dengan menawarkan kereta sementara untuk digunakan serta menawarkan pilihan untuk membeli semula kereta berkenaan.

“Perodua juga telah memberi jaminan kepada pelanggan berkenaan untuk mengutamakan kes beliau dan kami juga ingin menepis dakwaan bahawa tiada sebarang tindakan diambil oleh pihak syarikat untuk menyelesaikan isu ini,” katanya dalam satu kenyataan akhbar, malam tadi.

Kenyataan itu turut menyebut bahawa siasatan menyeluruh berhubung isu berkenaan  sedang dijalankan.

“Kami akan berkongsi maklumat lanjut mengenainya selepas ia selesai. Sehubungan itu, kami memohon maaf di atas sebarang kesulitan yang timbul dan terima kasih di atas kerjasama yang diberikan,” tambahnya.

Terdahulu, CariCarz.com melaporkan seorang kerani bertindak menularkan kes kereta Perodua Bezza  yang baru dibelinya dalam tempoh tidak sampai lapan jam.

Kerani itu, Nagakanni Subramaniam berkata, dia terpaksa membayar pinjaman bulanan 'kereta baharunya' itu sebanyak RM537 sebulan, walaupun kenderaan itu kini tersadai di pusat servis.

Menceritakan kejadian malang itu di Facebook, dia berkata, keretanya sudah dibawa ke pusat servis di Segamat .

Menjengah komen Nagakanni di Facebooknya, dia turut mengucapkan terima kasih kepada orang ramai yang menularkan isu keretanya.

Bagaimanapun, luahnya, dia masih belum mendapat sebarang penyelesaian daripada pihak Perodua.

"Saya dimaklumkan Perodua dah jawab, tapi saya nak betulkan sedikit fakta.

"We have taken several actions to resolve the matter including by offering her a courtesy car and we have proposed to buy back her car" – Perodua

"Solusi Perodua adalah untuk saya beli kereta kedua dengan cara submit loan kereta kedua. 

"Ada jaminan secara black and white tak yang kata kereta pertama saya akan dibeli semula dan saya tak perlu bayar loan pertama? Takde. Dah lebih 2 bulan masih belum ada apa apa maklumat secara detail mengenai pembelian balik , tempoh pembelian balik ,pembayaran loan dan semua tu," tulisnya.

Tambahnya: 

"Isunya mudah. Saya beli kereta dengan Perodua - Engine rosak kononnya sebab ada material asing seperti gula - Saya tak dapat replacement kereta baru - Saya masih kena bayar kereta tu setiap bulan.

"Kalau betul Perodua kata nak beli kereta saya, silakan. Tapi mana black and white tu? Sehingga hari ini saya masih belum ada," katanya.

Apapun, penulis berharap  isu ini dapat diselesaikan dengan cara baik.