下载 MyRapid PULSE 应用程式 来给予您对我国公共交通乘搭体验的反馈！

国家基建公司（Prasarana）推出了一项名为 “Mystery Shopper Programme (MSP)”的顾客反馈计划，让乘搭公共交通的民众可以透过匿名的方式，对我国的公共交通系统打分及提供意见。

交通部长魏家祥指出，这项计划的目的，主要是希望获得那些日常乘搭巴士和地铁服务来通勤的乘客作出反馈，该部关注这些通勤人士的乘搭体验，希望能更好地改善在全国的公共交通机制。

这项反馈计划将会出现在 MyRapid PULSE 移动应用程式里，那些经常乘搭公共交通的人士，可透过手机的 iOS 或 Android 设备来对乘搭公共交通作出反馈。

但是，据了解 MyRapid PULSE 应用程式将会随机来选择“神秘地”响应客户，被响应的客户将可给予他们的意见。

另外，全国将有 147 个火车站和公共交通枢纽交由车站准备和审核特别委员会（AKSES）来负责监督，该委员会将会注重车站的清洁、照明、设施、指示牌、电梯、自动手扶梯、以及便利设施等来作出评分。

根据去年车站准备和审核特别委员会的第一次监督报告，显示全国有74%的火车站状况良好，得分为 2.82 分（满分 3 分）。

但是由于最近几个月国内的地铁服务出现延迟或趟次不足的问题，引发乘客的强烈不满，所以这次透过乘客的匿名反馈，得分结果会如何还未可知。

值得一提的是，MyRapid PULSE 是一款移动应用程式，旨在方便乘客于雪隆巴生谷、槟城和关丹在使用公共交通时，能规划沿着 Rapid KL、Rapid Penang 或 Rapid Kuantan 路线衔接点来进行旅程。

目前，此应用程式涵盖捷运、轻快轨、单轨火车、BRT、Rapid Penang、Rapid Kuantan 和 Rapid KL 营运的巴士服务，甚至是捷运的接驳巴士等。

资料来源：Malaymail

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