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- Chery Auto Malaysia 承认新 Omoda 5 网络爆红案例
上周末,又一起 Chery Omoda 5 跨界 SUV 出现重大部件故障的案例在社交媒体上疯传
在上周末,又一起 Chery Omoda 5 跨界 SUV 出现重大部件故障的案例在社交媒体上疯传。这一次新的网络爆红案例中,一位客户遭遇了严重的底盘部件故障,导致她的车辆无法行驶。
根据用户 Stephanie 在 Facebook 帖子中详细描述的那样,她的 Omoda 5 在行驶途中,因为汽车的后轴折断了而导致车辆停了下来,且左后轮陷入车身里。
在上述帖子中,还可以看出 Stephanie 的 Omoda 5 相对较新,里程表上显示的行驶里程还不到 7,000 公里,并且在部件故障发生前,她以正常驾驶条件下驾驶这辆跨界 SUV—她还附上了行车记录仪的录像证实了这些说法。
Stephanie 甚至详细描述了后轴在故障点处似乎缺少了许多结构焊接。显然,如果这种情况发生在更高的速度下—例如高速公路行驶中—后果可能会更糟糕,可能会造成伤害或更大的损害。
尽管 Chery Auto Malaysia 售后团队在客户投诉后迅速找回了这辆车,但她在 Facebook 上详细描述的帖子已引起了网民的广泛关注—许多人现在对这个新兴的中国品牌产生了怀疑。
与之前 Omoda 5 爆红的刹车故障案例一样,Chery Auto Malaysia 再次承认了这一事件。通过今天早些时候发布的一份声明中,该汽车制造商确认已与提及的受影响客户联系,并采取了积极措施,在此过程中提供了一辆代替车。
与此同时,Chery Auto Malaysia 再次承诺对此事进行彻底检查和调查。
Chery Auto Malaysia 官方声明(左)。该汽车制造商在其中表示,相关客户可以在任何授权服务中心检查车辆
为了防止类似事件再次发生,Chery Auto Malaysia 表示欢迎相关的客户今天前往任何授权的 Chery 服务中心对其车辆进行检查。客户只需提前联系其中任何一家门店,并预约检查时间,之后将会收到详细的检查报告。
有关更多咨询,客户也可以通过拨打 +603-2771 7070 联系 Chery Auto Malaysia 客户服务热线。一旦详细信息公布,我们将立即提供有关此案例的进一步更新。
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作者
Chee Wei
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