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- Chery Malaysia 回应网络爆红的 Omoda 5 客户投诉,并提供维修替换车
本地一位 Chery Omoda 5 客户的社交媒体帖子在网上疯传,其中详细描述了一个严重的故障
在周末,一位名为 JC Jess 的 Facebook 用户分享了一则帖子而在网上爆红,该帖子详细描述了她新购买的—并进行维修了的—Chery Omoda 5 的严重故障。影片帖子中,该用户情绪激动地详细描述了她的 Omoda 5 单位中的严重故障。
截至撰写本文时,该帖子自 4 月 6 日星期六首次上传以来,在短短 22 小时内就获得了超过 14,000 次分享的强烈关注。现在,Chery Malaysia 已经正式回应了此事,并发表了以下声明:
Chery Malaysia 就网络爆红的 Omoda 5 客户投诉发布的官方声明
这家中国汽车制造商的马来西亚分部不仅承认了这个问题,而且该公司还表示已经与客户取得联系,并在公司调查汽车和详细问题的同时,为客户提供了维修替换车。
去年 7 月推出的 Chery Omoda 5 被视为一个非常实惠、有潜力的 B-segment SUV 竞争车型
Chery Malaysia 还借此机会重申其作为品牌的承诺,通过确保其所有车辆符合最高的安全标准,为马来西亚客户提供安全可靠解决方案。
最后,Chery Malaysia 指出,遇到车辆问题的客户应立即致电或发送电子邮件至 Chery Careline:03-2771 7070 和 cherycarline@chery.my。
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作者
Chee Wei
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