Konsep 'Perdagangan Masa Depan' Mercedes-Benz, Memudahkan Pembelian & Pemilikan

Mercedes-Benz Malaysia (MBM) telah memperkenalkan cara inovatif untuk pembelian kereta baharu yang lebih bersepadu dan komprehensif melalui revolusi model perniagaan, Perdagangan Masa Depan (Retail of the Future) dengan pendekatan model agensi. 

Konsep perniagaan baharu yang diketengahkan ini menjamin pengalaman pembelian serta pemilikan yang lebih baik dan memudahkan pelanggan. 

Mercedes-Benz EQA 250

Pengarah Eksekutif & Presiden Mercedes-Benz Malaysia, Amanda Zhang berkata, "Pendekatan baharu ini memberikan pelbagai kelebihan, memberikan kebebasan masa  yang mana pelanggan dapat berinteraksi dengan jenama kami mengikut kehendak dan keselesaan masing-masing. Model agensi ini memastikan bahawa, sama ada anda membeli dalam talian, melawat kedai fizikal, atau kedua-duanya, pelanggan kami menikmati harga terbaik dengan proses yang ringkas."

Bettina Plangger, Naib Presiden, Jualan & Pemasaran, Mercedes-Benz Malaysia, menambah, "Model agensi ini dirangka untuk menyelaraskan cara pembelian pelanggan yang sentiasa berubah dari masa ke masa. Dalam masa yang sama, ia turut membantu Rakan Runcit kami untuk menjalankan perniagaan dengan lebih efisien.”

Pengalaman Pembelian Yang Mudah

Platform dalam talian Mercedes-Benz Malaysia

Model agensi baru ini membolehkan pelanggan berinteraksi dengan jenama Mercedes-Benz dengan lebih bebas pada bila-bila masa. Pelanggan boleh melakukan peralihan dengan mudah antara platform Mercedes-Benz Store dan rangkaian kedai fizikal, mengakses maklumat, bertukar pendapat dengan pakar produk, atau menyelesaikan kontrak pembelian secara dalam talian. 

Pengalaman Pemilikan Yang Holistik

Pelanggan juga dapat terus menikmati pelbagai perkhidmatan lain termasuk jualan kenderaan, pilihan pembiayaan, perkhidmatan penyelenggaraan, alat ganti tulen, dan sokongan waranti, sekaligus memastikan pengalaman pemilikan yang lebih komprehensif.

Tumpuan Kepada Perkhidmatan Yang Berkualiti

Di bawah model agensi, tanpa mengira cawangan bilik pameran Mercedes-Benz yang dikunjungi, semua rakan niaga MBM akan menjual kenderaan pada harga yang sama. Konsep ini memberi peluang kepada rakan peruncitan untuk lebih memberi tumpuan kepada kualiti perkhidmatan dan sokongan kepada pelanggan.