Proton 欢迎“柠檬法”的实施

Proton 最近表示支持政府提出的“柠檬法”，该法案旨在更好地保护消费者免受购买有缺陷车辆。

与此同时，据《今日自由大马》报道，该国领先的汽车制造商还强调了考虑到制造商的权利，需要采取平衡的观点。

Proton 副总执行长 Roslan Abdullah 提到了这一概念。这位高管表示支持保护消费者的努力，同时强调了保护制造商的重要性，因为制造商也是依赖外部供应商提供零部件的消费者。

政府对“柠檬法”立法的调查是在最近有关新购车辆存在缺陷的报告之后进行的。这促使政府考虑实施类似于美国、新加坡、韩国、中国和菲律宾等国的最佳实践。

Roslan 补充说，Proton 可能会考虑为其车辆提供包含服务和维修的选项，这将涵盖一段时间内的维修和更换费用，以换取改善的客户服务。这项计划正在进行中，可能会根据提高的客户满意度进行试点计划。

此外，Proton 还致力于提高零部件的供应能力，目标是在一周内提供轻微碰撞零部件，并在两个月内提供更严重事故的零部件。

Roslan 进一步指出，Proton 目前在全国范围内的 155 个服务、销售和零部件中心中分配了为期三个月的零部件库存备用。此外，Proton 还计划建立五个零部件中心。

后者应该使汽车制造商能够展示其与其他日本竞争对手相比的优越服务覆盖面，同时强调其对客户满意度的承诺。