JPJ 延长部分州属的办公时间以提升服务质量

陆路交通局（JPJ）总监 Aedy Fadly Ramli 感激首相和政府最近调整公务员薪资的积极举措。

作为表达感谢的一部分，并承诺提升服务质量，JPJ 宣布从 8 月 19 日（周一）起，延长吉隆坡、雪兰莪、柔佛和槟城服务柜台的办公时间一小时。

此举旨在更好地应对日益增长的客户 需求。延长的办公时间将适用于每周一和周五，唯独柔佛州的时间为周日和周四。之所以选择这些特定日子，是因为它们被认为是客户流量较大的高峰日。

除了延长办公时间，JPJ 还将成立一个治理委员会，专注于提升服务质量，特别是柜台服务。该委员会将负责持续监控、审查和改善部门的服务水平，以满足不断变化的客户需求。

Aedy Fadly 还强调了 JPJ 致力于提供优质服务，确保公众舒适和福祉的承诺。

他进一步指出，JPJ 改善服务的努力与首相安华最近的公共服务薪酬制度（SSPA）宣布仪式上呼吁改进的要求是一致的。

然而，值得注意的是，JPJ 脸书页面上的一条评论引起了我们的关注，这条评论反映了公众的普遍观点。评论建议，与其仅仅专注于延长办公时间，JPJ 和其他政府部门应该首先确保所有服务柜台始终对公众开放，以更好地为民众服务。