不再需要排队，保持柜台开放或等待抽查——陆路交通局总监

根据大马陆路交通局（JPJ）总监 Datuk Aedy Fadly Ramli 表示，如果各州陆路交通局总监和他们各自分支（KC）的负责人让服务柜台无人值守或监督不力，将面临严重后果。

Aedy 在声明中强调，他领导的部门主要致力于改善陆路交通局的公共服务系统，减少交通拥堵和等待时间，包括提供高效的柜台服务。

“我们目前的重点是柜台的优质服务，政府首席秘书 Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar 也强调了这一点，他要求每个可用的柜台都要有人值守，而不是无人值守或利用不足，或是五个可用柜台中只有两个开放。”

“因此，如果任何州陆路交通局总监或 KC 未能有效履行职责，或柜台空闲或未开放，我们将采取行动，”他说。

为了保证提供最佳的柜台服务，总监发出警告，他将进行突击访问，亲自观察全国各地陆路交通局人员的工作效率。

不过，Aedy 也表示他对各州陆路交通局迅速采取行动，将他和其他高层管理人员的想法和改进付诸实践感到满意。其中一项举措是“JPJ Assist”，它为前来寻求帮助的客户提供协助和适当的建议。